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Preguntas frecuentes
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¿Hacen envíos a toda Colombia?
Sí. Realizamos despachos a distintas ciudades y municipios mediante transportadoras nacionales. El costo y el tiempo estimado dependen del destino, el inventario disponible y el tipo de producto.
¿Reciben pagos contraentrega?
El pago contraentrega está disponible únicamente en las zonas donde aparezca habilitado durante la compra o sea confirmado por nuestro equipo. Para los demás pedidos contamos con medios de pago en línea.
¿Cuánto tarda en procesarse mi pago?
La confirmación normalmente es inmediata cuando la pasarela aprueba la transacción. En algunos casos, el banco o el medio de pago puede tardar unos minutos adicionales en reportar la aprobación.
¿Es seguro hacer mi pago?
Sí. Los pagos se procesan mediante las pasarelas habilitadas en la tienda y sus sistemas de seguridad. Consumibles.co no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
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¿Los precios tienen el IVA incluido?
Sí. Los precios publicados en la tienda se muestran con IVA incluido, salvo que se indique expresamente algo diferente en el producto o durante el proceso de compra.
¿Aceptan devoluciones?
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